Was ist AEO? Sichtbar werden in ChatGPT, Perplexity und Google AI Overviews.

In ChatGPT oder Perplexity gibst du keine Stichworte ein, sondern stellst eine Frage. Zurück kommt eine formulierte Antwort mit einigen Quellen daneben, keine Liste mit zehn Links. Google blendet bei manchen Suchanfragen eine KI-Übersicht über den Ergebnissen ein. Für Unternehmen heisst das: Es reicht nicht mehr, irgendwo in der Trefferliste zu stehen. Du willst in der Antwort vorkommen.

«Welche Agentur im Kanton Zürich dreht Social-Media-Videos und schaltet auch die Werbung dazu?»

Eine Antwort auf so eine Frage hat Platz für wenige Namen. AEO sorgt dafür, dass deiner eine faire Chance hat: weil die Maschine deine Seiten lesen darf, versteht, was du anbietest, und eine klare Antwort findet, die sie übernehmen kann.

Viele Unternehmen wissen also gar nicht, wie sie in KI-Antworten dastehen. Die Zahl stammt aus einer Befragung von localsearch mit der Hochschule Luzern. localsearch verkauft selbst Produkte für die Online-Sichtbarkeit, die Zahl ist deshalb mit dieser Brille zu lesen. Den Selbsttest machst du in fünf Minuten: Stell ChatGPT die Frage, die deine Kundschaft stellen würde, und schau, wer genannt wird.

Was ist eine Antwortmaschine?

Eine Antwortmaschine (englisch Answer Engine) ist ein Suchsystem, das nicht nur Links auflistet, sondern selbst eine Antwort formuliert und dafür Quellen aus dem Web heranzieht. Die bekanntesten:

• ChatGPT mit Websuche. OpenAI betreibt dafür einen eigenen Crawler namens OAI-SearchBot. Ein Crawler ist ein Programm, das Websites automatisch abruft und liest.
• Perplexity. Eine Suchmaschine, die ihre Antworten mit nummerierten Quellen versieht. Der zuständige Crawler heisst PerplexityBot.
• Google AI Overviews und KI-Modus. Die Übersicht mit KI über den Suchergebnissen gibt es in der Schweiz seit März 2025, den Dialog-Modus seit Oktober 2025. Beide greifen auf den Google-Index zurück, also auf dieselben Seiten wie die klassische Suche.
• Microsoft Copilot. Copilot nutzt laut Microsoft dieselbe Grundlage aus Crawling, Index und Ranking wie die Bing-Suche.

Alle arbeiten nach einem ähnlichen Muster: Sie verstehen die Frage, suchen passende Seiten, teilweise mit mehreren Teilsuchen gleichzeitig, und fassen zusammen. Google nennt diese Teilsuchen «Query Fan-out». Welche Seiten am Ende als Quelle erscheinen, entscheidet ein Sprachmodell. Das macht das Ergebnis weniger vorhersehbar als einen Platz in der klassischen Trefferliste. Und nicht jede Suche löst eine KI-Antwort aus: Google zeigt die Übersicht laut eigener Doku nur, wenn sie die klassische Suche ergänzt.

AEO und SEO: was bleibt, was dazukommt

«Aus Sicht der Google Suche ist die Optimierung für die Suche mit generativer KI eine Optimierung für die Suche insgesamt und damit weiterhin SEO.»

AEO ersetzt SEO also nicht, es baut darauf auf. Für AI Overviews und den KI-Modus gibt es laut Google keine zusätzlichen Anforderungen und keine Spezialoptimierung. Was sich ändert, ist der Blickwinkel: weg von einzelnen Suchbegriffen, hin zu Fragen, Antworten und deinem Unternehmen als Ganzes. Und ChatGPT, Perplexity und Copilot haben eigene Crawler und Regeln, die du kennen solltest.

Die vier Bausteine von AEO

Auffindbar sein

Eine Antwortmaschine kann nur zitieren, was sie lesen darf. Bei Google heisst das: Eine Seite muss indexiert sein und mit Snippet angezeigt werden dürfen (dem kurzen Textauszug im Suchergebnis), um in AI Overviews als Quelle zu erscheinen. Seit 2026 gibt es in der Search Console zudem eine Einstellung, ob deine Website in den KI-Funktionen der Google Suche erscheinen darf. Standardmässig ist sie einbezogen.

Bei ChatGPT und Perplexity legt die Datei robots.txt fest, ob deren Such-Crawler deine Seiten abrufen dürfen. Prüfe zusätzlich Firewall und Hosting: Manche Sicherheitseinstellungen blockieren Crawler, ohne dass es jemand bemerkt. Und stell wichtige Inhalte als Text auf die Seite. Was nur in einem Bild oder Video steckt, kann eine Maschine schlechter zitieren.

Inhalte als Antworten bauen

Antwortmaschinen suchen auf einer Seite den Abschnitt, der eine Frage beantwortet. Das gelingt leichter, wenn jeder Abschnitt für sich verständlich ist:

• Stell die Frage als Zwischentitel, so wie deine Kundschaft sie formuliert.
• Beantworte sie im ersten Satz darunter. Erklärungen, Ausnahmen und Beispiele folgen danach.
• Nenne Fakten konkret: Dauer, Ort, Zielgruppe, Ablauf. Wo du eine Zahl nennen kannst, nenn sie.
• Erkläre Fachbegriffe in einem Halbsatz, wenn sie zum ersten Mal vorkommen.
• Zeig, wer den Text verantwortet und wann er zuletzt aktualisiert wurde.

Wichtiger als jede Struktur ist der Inhalt selbst. Google rät ausdrücklich zu Inhalten mit eigener Erfahrung statt austauschbarem Allgemeinwissen. Die besten Fragen liefert dein Verkauf: Was fragen Interessenten am Telefon, bevor sie kaufen? Genau das fragen sie auch eine KI. Dieser Artikel ist übrigens selbst so gebaut: Kurzantwort oben, Fragen als Zwischentitel, das Wichtigste am Schluss.

Dein Unternehmen als Entität

Eine Entität ist etwas eindeutig Bestimmbares: eine Firma, eine Person, ein Ort, ein Produkt. Suchsysteme verknüpfen Angaben aus vielen Quellen zu einem Bild davon, wer du bist, was du anbietest und wo. Je widersprüchlicher diese Angaben sind, desto schwieriger wird die Zuordnung. Darum:

• Firmenname, Adresse und Telefonnummer überall identisch: Website, Google-Unternehmensprofil, Bing Places, LinkedIn, Verzeichnisse wie local.ch.
• Das Google-Unternehmensprofil vollständig pflegen. Laut Google hilft es, dass Produkte und Leistungen auch in KI-Antworten sichtbar sind.
• Leistungen überall mit denselben Begriffen beschreiben, nicht auf jeder Plattform anders.
• Menschen mit Namen und Rolle zeigen, damit klar ist, wer hinter dem Unternehmen steht.
• Im Impressum vollständige Firma, Handelsregister und UID nennen. Das sind überprüfbare Angaben.

Strukturierte Daten

Strukturierte Daten sind ein maschinenlesbarer Steckbrief im Code der Seite, meist im Format JSON-LD mit dem Vokabular von schema.org. Damit sagst du einer Maschine ausdrücklich: Das ist eine Organisation, das ist ihre Adresse, das ist eine Dienstleistung, das ist ein Artikel mit diesem Datum.

Wichtig ist die richtige Erwartung. Für die KI-Funktionen von Google sind strukturierte Daten laut Google nicht erforderlich, und es gibt kein spezielles Markup dafür. Sie müssen zum sichtbaren Text passen. Sinnvoll bleiben sie als saubere Beschreibung dessen, was ohnehin auf der Seite steht, für Google, Bing und andere Systeme:

• Organization oder LocalBusiness: Firma, Adresse, Kontakt und über «sameAs» die Links zu deinen offiziellen Profilen.
• Service: die Leistung, die du anbietest.
• Article oder BlogPosting: Artikel mit Autor, Veröffentlichungs- und Änderungsdatum.
• BreadcrumbList: der Pfad, auf dem eine Seite in der Website liegt.
• FAQPage: nur für echte Fragen, die sichtbar auf der Seite beantwortet werden. Ein besonderes Suchergebnis bringt das bei Google nicht mehr: FAQ-Rich-Results zeigt Google seit Mai 2026 nicht mehr an.

Wie wird mein Unternehmen in ChatGPT gefunden?

ChatGPT sucht im Web, wenn eine Frage aktuelle oder genaue Informationen braucht, und zeigt die Quellen mit Link an. Damit deine Website dabei vorkommen kann, muss der Such-Crawler von OpenAI sie lesen dürfen. Laut OpenAI erscheinen Websites, die OAI-SearchBot ausschliessen, nicht in den Suchantworten von ChatGPT.

• OAI-SearchBot liest Seiten für die ChatGPT-Suche. Ihn solltest du zulassen, in der robots.txt und bei Firewall oder CDN.
• GPTBot sammelt Inhalte für das Training von KI-Modellen. Ihn kannst du unabhängig davon ausschliessen.
• ChatGPT-User ruft Seiten ab, wenn eine Person in ChatGPT ausdrücklich danach fragt. Für solche Abrufe gilt die robots.txt laut OpenAI möglicherweise nicht.

# ChatGPT-Suche zulassen, Training ausschliessen
User-agent: OAI-SearchBot
Allow: /

User-agent: GPTBot
Disallow: /

Zugang ist die Voraussetzung, keine Garantie. ChatGPT gewichtet seine Suchergebnisse nach mehreren Faktoren, eine Platzierung lässt sich laut OpenAI nicht garantieren. Den Rest machen dieselben Dinge wie oben: klare Antworten, eindeutige Firmenangaben und Erwähnungen ausserhalb der eigenen Website. Für lokale Fragen berücksichtigt ChatGPT den ungefähren Standort der fragenden Person.

Was du für AEO nicht brauchst

• Eine llms.txt-Datei für Google. llms.txt ist ein Vorschlag aus der Entwickler-Community, kein anerkannter Standard. Google Search ignoriert die Datei laut eigener Dokumentation: Sie hilft dort nicht und schadet nicht.
• Texte in kleine Stücke zerlegen. Google schreibt, dass es kein «Chunking» für KI braucht und keine ideale Seitenlänge gibt. Schreib für Menschen, klar gegliedert.
• Texte für Maschinen statt für Menschen. Keyword-Listen und versteckter Text verstossen gegen die Spam-Richtlinien von Google. Versteckte Anweisungen an KI-Systeme sind derselbe Trick in neuer Form; Microsoft nennt solche Manipulationsversuche ausdrücklich als Grund für Sichtbarkeitsverlust.
• Massenhaft Seiten für jede Frage. Viele fast gleiche Seiten für jede Variante einer Frage zu bauen, wertet Google als Spam.
• Versprochene Spitzenplätze. Wer dir garantiert, dass ChatGPT dich «als Erstes» nennt, verspricht etwas, das niemand ausserhalb von OpenAI kontrolliert. Antworten können sich zudem von Anfrage zu Anfrage unterscheiden.

Wie misst man AEO?

Nur teilweise, aber besser als noch vor einem Jahr. Es gibt kein Konto, das dir alle Nennungen in allen KI-Antworten zeigt. Messbar ist trotzdem einiges:

• Google: Seit dem 31. August 2026 zeigt die Search Console einen eigenen Bericht zu generativen KI-Funktionen: wie oft Links zu deiner Website in AI Overviews und im KI-Modus erschienen sind, nach Seiten, Ländern und Geräten. Er zeigt Impressionen, keine Klicks. Die Klicks zählt Google zum normalen Suchtraffic im Leistungsbericht.
• Bing und Copilot: Der Bericht «AI Performance» in den Bing Webmaster Tools zeigt, wie oft deine Seiten in Copilot und in KI-Zusammenfassungen von Bing zitiert werden. Er ist seit Februar 2026 als Vorschau verfügbar.
• ChatGPT: Besuche aus der ChatGPT-Suche tragen den Parameter utm_source=chatgpt.com. In der Webanalyse lassen sie sich so getrennt auswerten, auch Besuche von perplexity.ai.
• Zugriffe: In den Server-Logs siehst du, ob Googlebot, Bingbot, OAI-SearchBot und PerplexityBot deine Seiten abrufen.
• Stichproben: Stell die zehn wichtigsten Fragen deiner Kundschaft regelmässig in ChatGPT, Perplexity, Copilot und Google und notiere, welche Quellen genannt werden. Das ist keine Statistik, zeigt aber Veränderungen.
• Nachfragen: Frag neue Kundinnen und Kunden, wie sie auf dich gekommen sind, und halte die Antwort im CRM fest, deiner Kundendatenbank.

Der Einstieg in fünf Schritten

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